ネット予約の使い方/ご利用案内

こちらのページでは、【ネット予約手順】⇒【代金決済】⇒【カウンセリング当日】までの流れを詳しくご案内しています。お申し込み前にご一読ください。

※対面セッションとオンラインセッションでは、代金決済の順序が異なります。ご希望のセッションの予約方法をご確認ください。

【ネット予約】の前に

ネット予約はSTORES予約（かんたん予約）で受け付けております。

【かんたん予約アプリ】からも、ご予約・履歴確認ができますのでよろしければご利用ください。

まずは無料のアカウント登録から

• ネット予約にはアカウント登録が必要となります（ご予約の途中でも簡単にご登録いただけます）。
  ※独立前のカウンセリングサービスのWEB予約サイトをご利用いただいていたお客さまも、新たに「近藤あきとしの予約フォーム」を利用するためのアカウント登録が必要です。

登録方法：①予約フォームの「ログイン」または「ログインして予約」ボタンをタップ
⇒②「アカウントをお持ちでない方はこちら」をタップ
⇒③新規登録画面で「姓」「名」「メールアドレス」入力と「パスワード」を設定

対面セッションの予約方法

＜対面セッションは【予約リクエスト制】です＞

• 予約フォームよりご希望の日時をリクエスト送信ください。こちらでセッションルームの調整後に予約確定となります。
• ルームの調整ができなかった場合はキャンセルさせていただきますので、別の日時で再度リクエスト送信をお願いいたします。
• 予約締切時間：セッション実施日の2日前23:59（前々日）

ネット予約の流れ（対面）

１，予約サービスから「東京対面」を選ぶ

２，「予約」ボタンをタップする（近藤の予約フォームを初めて利用する方は、「ログインして予約」ボタンからアカウントを作成いただけます）。

３，メニューの「選択」をタップし、50分か100分のコースを選ぶ

４，日時選択で『希望日』と『開始時間』を選択（「カレンダーに丸がついた日程」をタップすると予約枠が表示されます）

５，アンケートに該当する項目があればチェックを入れて、「予約確認」ボタンをタップ（該当が無ければチェック無しでOK）

６，確認画面下の「予約をリクエスト」を押すと、自動返信メールが届きますので予約内容をご確認ください（この時点では仮予約です）

７，ルームの調整が済むと予約確定です。【メールが2通】届きますのでご確認ください。

○「予約確定メール」
○「セッションルーム（部屋番号）ご案内メール」
　（毎回同じ部屋ではない可能性があるので、部屋番号は必ずご確認ください）

▼予約確定後に代金決済となります。以下、「対面セッション予約確定後の流れ」をご確認ください▼

対面セッション予約確定後の流れ

１．回数券チケットのご購入（決済を完了させる）

▼ご購入ページ（「月謝/回数券」ページ）
https://process-counseling.stores.jp/reserve/kondouakitoshi/products#pageContent

購入チケット：単発1回券（100分コースは、3回券・6回券もお選びいただけます）
お支払い方法：クレジット決済
お支払い期日：予約確定メールの受信から3日以内（直前の場合はセッション前日まで）

③クレジットカード情報を入力し、「購入確定」ボタンを押すと決済完了です。
④ご購入を確認できましたら、こちらで回数券チケットを消化いたします（決済完了となります）。

※3回券・6回券を既にお持ちで残回数のある方は、予約確定時に1回分を消化いたします。

※6回券はご利用条件がございますので以下のページでご確認ください。
▼「継続サポートプランについて」
https://kondouakitoshi.jp/counseling/6-session-program

２．セッションルームについて

「セッションルーム（部屋番号）のご案内」メールで部屋番号をご連絡いたしますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします（通常、予約確定メールより1日以内に送信いたします）。

• ご希望の日程でセッションルームに空きがない場合は、再度ご希望の日程をお知らせいただいて調整させていただきます。（この場合は「キャンセルメール」が届きます）
• 予約リクエスト後、48時間以内に「予約確定メール」「キャンセルメール」の、どちらも届かない場合、また予約確定したにもかかわらず「セッションルーム（部屋番号）ご案内メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• リクエストした日時は予約確定するまで予約フォーム上で予約可能枠として表示されます。タイミングによっては同じ日時に複数の方から予約リクエストが届く可能性がございますが、その際は先に予約リクエストを申請いただいた方を優先させていただきます。予めご了承ください。

カウンセリング当日（対面）

• 会場は「青山一丁目駅 徒歩1分」のセッションルームです（詳細は予約確定メールの後にお届けする「セッションルーム（部屋番号）ご案内メール」にてお知らせします）。
• 開始時間5分前よりご入室いただけます。
• トイレは会場ビルの2Fメインエントランスの入り口手前にございます（セッションルーム内には設置されておりませんのでご注意ください）。

※50分コースを希望された方は【延長料金専用チケット】を購入することで100分への延長が可能です。延長を希望される場合は、セッション当日カウンセラーにお申し出ください。

※100分のカウンセリングは延長することができませんので、予めご了承ください。

オンラインセッションの予約方法

＜オンラインセッションは予約フォームで予約完了した時点で【即時予約確定】します＞

• 予約締切時間：セッション開始時間の3時間前

ネット予約の流れ（オンライン）

１，予約サービスから「オンライン」を選ぶ

２，「予約」ボタンをタップする（近藤の予約フォームを初めて利用する方は、「ログインして予約」ボタンからアカウントを作成いただけます）。

３，メニューの「選択」をタップし、50分か100分のコースを選ぶ

４，日時選択で『希望日』と『開始時間』を選択（「カレンダーに丸が付いた日程」をタップすると予約枠が表示されます）

５，お支払い方法で「1回券チケット（100分コースは3回券・6回券も選択可）」を選んで、クレジット決済で購入（3回券・6回券を既にお持ちで残回数のある方は、自動で該当チケットが選択されます）。

③クレジットカード情報を入力し、「購入確定」ボタンを押すと決済完了です。

６，アンケートに該当する項目があればチェックを入れて、「予約確認」ボタンをタップする（該当が無ければチェック無しでOK）

７，確認画面下の「予約を確定する」ボタンを押すと予約完了です。自動返信メールが届きますので予約内容を確認してください（当日用のZOOMの招待URLをお知らせします）。

ZOOMについて

• オンラインセッションではZOOM（パソコン、タブレット、スマートフォンで利用できるオンライン会議システム）を使用します。
• 会員登録しなくてもご利用いただけます。初めてご利用の方は、予約時にメールでお送りしたURLをクリックすると自動でアプリがダウンロードされます。
• 事前にZOOMの無料アプリをインストールしておくとスムーズです（1〜2分で完了）。

オンラインセッションを安心して受けていただくために

• カウンセリングでは、お客さまのプライベートな内容を扱います。第三者のいない、できるだけ静かなプライバシーの守られる環境からご参加ください。
• ZOOMの使用方法や通信に関しては、各自で事前にご確認ください。お客さまのご都合で接続に時間がかかった場合の延長はいたしかねますのでご注意ください。
• 通信環境によっては、音声や画像が乱れることがあります。できるだけ通信状態のよい場所でご利用ください（有線LANが利用可能であればLANケーブルでの接続を推奨します）。
• ヘッドセット、マイク付きイヤホン等を使用いただくと声が聞き取りやすくなり、セッションに集中しやすくなるのでオススメです。
• オンラインのため、通信状態によってはセラピー（イメージワーク）を行わない場合があります。予めご了承ください。

カウンセリング当日（オンライン）

• 予約時間になりましたら、予約確定メールに記載の招待URLをクリックして専用ミーティングルームにご参加ください（アプリを立ち上げて、ミーティングID、パスワードを入力いただいてもOKです）。カウンセリング開始時間になるとカウンセラー側の画面が開きますので、待機室でそのままお待ちください。
• ZOOM表示名は「ご予約時のお名前」でご参加くださいますようお願いいたします。
• カメラとマイクはONでのご参加が必須となります。
• 静かでプライバシーが守られる場所からご参加ください（公共交通機関内、カフェ、公園、帰宅途中の路上から、乗り物運転中などのながら参加等は当日キャンセル扱いになりますので、ご注意ください。）。

※50分コースを希望された方は【延長料金専用チケット】を購入することで100分への延長が可能です。延長を希望される場合は、セッション当日カウンセラーにお申し出ください。

※100分のカウンセリングは延長することができませんので、予めご了承ください。

【3回券・6回券】購入後の2回目以降のセッションの予約について

「かんたん予約アカウント」「かんたん予約アプリ」で3回券/6回券の残回数を確認いただけます。ご自身のペース（例：月1〜2回など）で、いつでもお好きな日時をお選びください。

日程変更について（対面/オンライン）

• 対面セッションの日程変更：
  確定済の予約日時を予約システム上でキャンセルいただき、あらためて別の日時で予約リクエストをお送りください（セッションルームの調整後に予約確定となります）。

• オンラインセッションの日程変更：
  確定済の予約日時を予約システム上でキャンセルいただき、あらためて別の日程でご予約ください（即時予約確定します）。

※予約状況は、予約システム（STORES予約）の「かんたん予約アプリ」「かんたん予約アカウント」で確認していただけます。

【重要】キャンセル規定/利用規約について

• 1ヶ月にご予約いただける枠は、お一人様4枠までです（対面/オンライン合わせて4枠）。
• 同日に複数の枠を予約することはご遠慮ください。同日に複数の枠をご予約された場合は全てキャンセルとさせていただきます。

キャンセル規定等に関しての詳細は利用規約をご確認ください。
https://kondouakitoshi.jp/terms/

ご不明な点がありましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://process-counseling.stores.jp/reserve/kondouakitoshi/contact